политика за поверителност
политика за поверителност
Обработка на лични данни
Зачитането на вашата поверителност е един от основните ни ангажименти и затова ние обръщаме най-голямо внимание на обработката на вашите лични данни, в съответствие с приложимото законодателство.
SNS RENT APART SRL , със седалище и адрес на управление ALEEA FRAGILOR, NR.9C, BL.V2, SC.C, ET.3, AP.55, Констанца, Констанца, данъчен идентификационен код 37508173, регистрирана в Търговския регистър под номер J13/1326/2017 („ SNS RENT APART SRL “, „ ние “) обработва, като администратор, вашите лични данни („ Лични данни “). Целта на тази информационна бележка („ Политика “) е да опише подробно начина, по който SNS RENT APART SRL обработва вашите лични данни.
- ОБРАБОТВАНИ ЛИЧНИ ДАННИ, ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА И ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА
- Свързване с клиенти онлайн
Обработвани лични данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Свързване с клиента онлайн относно поисканата оферта или разрешаване на посочения проблем |
Изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна, или предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR) |
- Поръчка и доставка на продукти
- Извършване на плащането
Обработвани лични данни: име, фамилия, сума на плащането, данни за банкова карта.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Извършване на плащане за закупени продукти |
Изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна, или предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR) |
- Доставка на поръчка
Обработвани лични данни: име, фамилия, закупени продукти, адрес за доставка, телефонен номер, всякаква допълнителна информация, предоставена от клиента.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Доставка на направената поръчка |
Изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна, или предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR) |
- Правене на поръчка
Обработвани лични данни: име, фамилия, закупени продукти, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес, всякаква допълнителна информация, предоставена от клиента.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Завършване и поставяне на поръчката |
Изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна, или предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR) |
- Добавяне в количката
Обработвани лични данни: име, фамилия, добавен продукт.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Добавяне на продукта в пазарската количка |
Изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна, или предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR) |
- Издаване на фактурата
Обработвани лични данни: име, фамилия, домашен адрес, закупени продукти, сума на плащането.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Издаване на фактура за закупени продукти |
Изпълнение на законово задължение на Дружеството (чл. 6, ал. 1, буква в от GDPR) Подробности: изпълнение на данъчни задължения |
- Потребителски акаунт
- Създаване на потребителски акаунт
Обработвани лични данни: име, фамилия, имейл адрес.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Създаване на потребителски акаунт на клиента |
Изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна, или предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR) |
- Попълване на потребителския профил
Обработвани лични данни: изображение.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Попълване на потребителския профил на клиента |
Съгласие на субекта на данните (чл. 6, ал. 1, буква а от GDPR) |
- История на поръчките
Обработвани лични данни: име, фамилия, дата на поръчка, поръчани продукти, сума на плащането.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Преглед на историята на поръчките |
Изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна, или предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR) |
- Маркетинг (бюлетин, промоции, оферти)
- Търговски съобщения
Обработвани лични данни: име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Изпращане на търговски съобщения за популяризиране на услугите на компанията |
Съгласие на субекта на данните (чл. 6, ал. 1, буква а от GDPR) |
- Обратна връзка от клиенти
Обработвани лични данни: име, фамилия, имейл адрес, друга информация, посочена от клиента.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Запитване и анализ на мнения от клиенти с цел подобряване на услугите |
Съгласие на субекта на данните (чл. 6, ал. 1, буква а от GDPR) |
- Разрешаване на спорове
- Спорни въпроси
Обработвани лични данни: име, фамилия, домашен адрес.
|
Цел на обработката |
Правно основание |
|
Защита на законни права и интереси и подкрепа на всякакви искания пред съдебни органи или други публични органи |
Легитимен интерес на Дружеството (чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR) Подробности: законният интерес на дружеството да защитава своите права или законни интереси или да подкрепя искове, произтичащи от или тясно свързани със сключването или изпълнението на договора, или за да упражни правото си на защита в случай на образуване на съдебно производство срещу дружеството |
- ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
Можете да откажете да предоставите определени лични данни, но в такъв случай е възможно да не можете да се възползвате от определени услуги, специфични за доклада, описан в тази Политика.
- ОТНОСНО ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ
Правното основание за обработката се различава в зависимост от конкретната ситуация и обработваните лични данни.
Когато обработваме вашите лични данни въз основа на съгласие, ще получим вашето свободно, информирано, конкретно и недвусмислено съгласие за тази обработка. С даването на вашето съгласие вие се съгласявате, че можем да събираме, използваме, разкриваме, обработваме и прехвърляме вашите лични данни в съответствие с настоящата Политика.
- ИЗТОЧНИК НА ЛИЧНИ ДАННИ
Източникът на лични данни е: онлайн клиентът.
- АВТОМАТИЧНА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Вашите лични данни няма да бъдат обработвани с цел вземане на решения, основани единствено на автоматизирана обработка, които биха породили правни последици за Вас или биха Ви засегнали значително по смисъла на член 22(1) от GDPR.
- ВРЕМЕ ЗА ОБРАБОТКА
Продължителността на обработката на лични данни се различава в зависимост от конкретната операция по обработка:
|
операция |
срок |
|
Свързване с клиента онлайн |
времето, необходимо за разрешаване на заявката |
|
Извършване на плащането |
докато плащането не бъде завършено |
|
Доставка на поръчка |
1 година |
|
Правене на поръчка |
3 години |
|
Добавяне в количката |
докато поръчката не бъде завършена или докато продуктите не бъдат изтрити от количката |
|
Издаване на фактурата |
10 години |
|
Създаване на потребителски акаунт |
продължителност на съществуването на акаунта |
|
Попълване на потребителския профил |
продължителност на съществуването на акаунта |
|
История на поръчките |
продължителност на съществуването на акаунта |
|
Търговски съобщения |
до момента на оттегляне на съгласието |
|
Обратна връзка от клиенти |
времето, необходимо за анализ на становището |
|
Спорни въпроси |
времето, необходимо за разрешаване на спора |
При определени обстоятелства можем да съхраняваме лични данни за по-дълги периоди от време, за да поддържаме точен отчет за вашите взаимоотношения с нас в случай на оплаквания или ако имаме основателни причини да смятаме, че има вероятност от съдебен спор.
- ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
Можем да прехвърляме лични данни, доколкото е необходимо, на следните категории получатели: доставчици на ИТ услуги, доставчици на платежни услуги, доставчици на куриерски услуги, доставчици на счетоводни услуги, доставчици на маркетингови услуги, държавни органи.
Тези получатели могат да се намират в Европейския съюз и/или Европейското икономическо пространство, както и извън тях, включително в държави, които не са признати за осигуряващи адекватно ниво на защита, като в този случай прехвърлянето на лични данни се извършва само ако са налице подходящи гаранции, в съответствие с приложимото законодателство (като например стандартни договорни клаузи, издадени от Европейската комисия). Можете да поискате списък с получатели в трети държави, както и копие от договорените разпоредби, осигуряващи адекватно ниво на защита на личните данни.
- СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Сигурността на вашите лични данни е важна за нас. Следователно, вашите лични данни ще бъдат обработвани чрез прилагане на разумни технически и организационни мерки за тяхната защита, като например ограничаване на достъпа до лични данни, криптиране или анонимизиране на лични данни, съхраняването им на защитени носители. Въпреки усилията ни обаче, не винаги можем да гарантираме ефективността на прилаганите мерки за сигурност и следователно не можем да гарантираме сигурността на личните данни по всяко време.
- ПРАВА ОТНОСНО ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ
Право на достъп: Имате право да получите от нас потвърждение, че вашите лични данни се обработват от нас, както и информация относно спецификите на обработването, като например: целта, категориите обработвани лични данни, техните получатели, срокът, за който се съхраняват, техният източник, дали ги прехвърляме в чужбина и как ги защитаваме, вашите права, правото да подадете жалба до надзорния орган.
Право на коригиране: Имате възможност да поискате коригиране на вашите лични данни, при условие че са спазени приложимите законови изисквания. В случай на грешки, след уведомление, ние незабавно ще коригираме вашите лични данни.
Право на изтриване: В определени случаи можете да поискате изтриване на лични данни, например когато: (i) те вече не са необходими за целите, за които сме ги събрали и обработили; (ii) оттеглили сте съгласието си за обработка на лични данни и ние вече не можем да обработваме личните данни на други законови основания; (iii) личните данни се обработват незаконно; (iv) упражнявате законно право на възражение. Не сме задължени да се съобразим с вашето искане за изтриване, ако обработването на лични данни е необходимо за спазване на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции. Съществуват и други обстоятелства, при които не сме задължени да се съобразим с това искане за изтриване на лични данни.
Ограничаване на обработката: Можете да поискате да ограничим обработката на вашите лични данни в следните ситуации: (i) когато оспорвате точността на личните данни, за период, който ни позволява да проверим точността на въпросните лични данни; (ii) когато обработката е незаконна и се противопоставяте на изтриването на личните данни, като вместо това поискате ограничаване на използването им; (iii) когато вече не се нуждаем от личните данни за целите на обработката, но вие ги изисквате от нас за съдебни производства; (iv) когато сте възразили срещу обработката, за периода, през който се проверява дали нашите законни права като администратор имат предимство пред тези на субекта на данните. Можем да продължим да използваме личните данни след искане за ограничаване, ако: (i) имаме вашето съгласие; (ii) за установяване, упражняване или защита на правни претенции; или (iii) за защита на правата на друго физическо или юридическо лице.
Право на преносимост на данните: Доколкото личните данни се обработват въз основа на вашето съгласие или за изпълнение на договор и обработването се извършва по автоматизиран начин, имате право да ви бъдат предоставени личните ви данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и имате право да прехвърлите тези лични данни на друг администратор. Това право не засяга неблагоприятно правата и свободите на другите.
Право на възражение: В определени ситуации, например когато обработваме вашите лични данни въз основа на легитимен интерес, имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни. В случай на неоснователно възражение, SNS RENT APART SRL има право да продължи да обработва вашите лични данни. Можете също така да възразите срещу обработването на вашите лични данни с цел изпращане на търговски съобщения.
Оттегляне на съгласие: Доколкото обработваме вашите лични данни въз основа на вашето съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди неговото оттегляне.
Автоматизирано индивидуално вземане на решения: Имате право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по подобен начин значително. Това право не се прилага, ако решението: (i) е необходимо за сключване или изпълнение на договор между Вас и нас; (ii) е разрешено от закон, който също така предвижда подходящи гаранции за Вашите права и свободи; (iii) се основава на Вашето изрично съгласие.
Право на обръщение към надзорния орган: Имате право да подадете жалба до Националния орган за надзор на обработката на лични данни („ANSPDCP“) относно всяко нарушение на вашите права, свързани с обработката на вашите лични данни. Данните за контакт с ANSPDCP са: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Сектор 1, пощенски код 010336 Букурещ, Румъния; имейл: anspdcp@dataprotection.ro .
За да упражните гореспоменатите права, моля, свържете се с нас на имейл адрес: .
- КОНТАКТ
Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика или нейното прилагане, можете да се свържете с нас на имейл адрес: contact@humero.ro.